国内酒旅业展望报告旅游消费向好OTA将更快复苏

本文为艾瑞《2020年中国酒店及旅游行业复苏展望报告》,内容主要围绕以下四大方面展开:

1.新冠疫情下餐饮、旅游行业受影响最大

据CNN报道,美俄军舰当时相距最近时,间隔仅有180英尺,约为55米。

同时,对比2003年与2019年十一黄金周,旅游人均支出的增长(2倍)仅为整个旅游行业增长的次要因素,基于旅游习惯持续渗透的旅游消费用户基数的快速增长(9倍),才是整个行业增长的主要驱动因素。这种消费习惯则为整个行业提供了更加长效的逻辑背书,中国酒店旅游行业的基本盘不会改变,同时也意味着压抑需求在疫情过后有望迎来报复扩张。

六、不同点:高在线化率提升产业协同效率

本轮新冠疫情下,餐饮旅游市场仍然是受到冲击较为强烈的行业。但是,对比2003年,也可以看到截止2018年,酒店行业、旅行社、景区、餐饮的收入规模已经分别扩张了12.8倍、12.4倍、9.5倍、6.3倍,产业规模的扩大和管理运营能力提升,带来了更强的风险抗性。

关注疫情长期性,关注低线城市,关注提前复苏的餐饮需求和本地场景; 加强卫生投入,加强多渠道获客和预售,加强“大数据”新基建加强前瞻性投。

以下为《2020年中国酒店及旅游行业复苏展望报告》详细内容。

七、不同点:安全意识驱动行业变革提速

二、受制于消费信心,恢复次序有先有后

结合过往SARS疫情的经验,并且结合当下分区分级的疫情防控政策,短期以都市游、郊区游为主要形式的短途旅游有望率先迎来复苏。同时,后续将以距离因素为主线,逐步向跨市、跨省游扩散。另外,考虑到出行卫生安全性以及家庭休闲刚需,以定制化、亲子化的自由行旅游方式将会加速渗透。

细分市场规模已非同日而语,消费用户基数提供更强防御性

2003年的SARS疫情下,中国旅游市场仍处在粗放式发展阶段,基于区域渠道优势和旅游资源整合优势的旅行社模式主导了市场的大部分需求份额。同期的在线旅游服务处在行业发展初期,整个行业的在线化率不高。

目前通过本轮疫情下所能观察到的用户消费行为变化,可以看到,消费者的安全需求意识带动了产业的主动变革。譬如,中国饭店协会、全国绿色饭店工作委员会、美团联合发布《中国酒店客房防疫自律公约》,本轮疫情促进了相关行业的安全卫生标准化和体验升级,并通过酒店卫生防疫信息的线上化,满足了用户消费时的安全需求。

八、新冠疫情推演:预计4月底可结束疫情

曦域资本创始合伙人黄晓黎:虹膜做为生物识别的特征之一,具有唯一性、精准度高、稳定性高、无需侵入等优势,曦域长期看好公司核心远距离虹膜+人脸识别、光场等基础技术在安防、金融、工业视觉等领域的广泛应用趋势。

五、不同点:十倍市场规模带来更强防御力

对于美方的指责,俄国防部10日强调:“美国海军第五舰队关于俄船只在阿拉伯海‘威胁’接近‘法拉格特’号驱逐舰的说法与事实不符。”俄国防部还称:“事实是美国海军驱逐舰严重违反了国际海上避碰规则,从正在前行的俄军舰的左舷位置试图横越航道。”

4.酒旅业新局面:新需求/新客源/新监管/新收益

虹星科技是一家由中国科学院自动化研究所在人工智能领域孵化的高科技企业。 虹星科技基于自主研发的远距离虹膜识别和智能三维人机交互两大核心技术,率先推出国内首款商业化远距离虹膜识别 产品,实现了适用于大规模人群下的具有鲁棒三维活体检测的高精度身份认证。虹星科技致力于远距离虹膜人脸融合识别、智能视觉传感器、生物多属性分析云服务等领域的探索和研发,为公安司法 、反恐维稳、边检、安防、机器人、金融、互联网、零售、教育、房地产等行业提供大规模视觉数据采集、分析和管理的硬件—软件—算法整体解决方案。

整体而言国内已启动分级分区恢复,国外情况还有待观察

一、新冠疫情下,旅游行业受影响突出

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但世界各国已陆续出现新冠肺炎疫情,各国各地政府与世界卫生组织发布更为严格的旅游警告与隔离措施,对全球供应链、进出口贸易、基建、投资、生产、信心、情绪等造成的扰动仍在持续。

疫情阶段,出境旅游受影响最为严重(-0.85);即使在3个月后,用户指数依然处于较低水平(-0.30)。同时,随着疫情在全球尤其国人传统旅游目的地国家的扩散,预期恢复速度会进一步放缓。

九、酒店旅游业逐级恢复预计分为4个阶段

对比2020年,OTA已经取代旅行社成为当前国人旅游的主要输出端口,预期本轮疫情后,OTA业务或率先复苏。

在保护生物信息数据安全方面,虹星科技也制定了一套强有力的基于密码学的原始图像和特征模板保护方案,利用数据加密手段将密钥和图像/特征信息相绑定,生成密文进行传输,在起到隐私数据保护的目的,对虹膜数据进行安全性保护,以满足用户在身份采集、存储和认证过程中对隐私保护的安全性需求,成为保障公民隐私最坚实的一道防火墙,严守人体生物密码的安全防线。

都市游、郊区游或将率先恢复,并逐步扩大至跨市、跨省游

1个月内,外出就餐、商务出差具备一定刚性,或率先回暖;3个月后,外出就餐的用户指数基本接近非疫情阶段,同时国内旅游预期将回暖,将基本与商务出差的需求持平。

同时,部分酒店集团及在线平台引导推行的“无接触”服务,不仅在短期内满足了消费者的安全信心、缓解了需求不旺的产业压力,长期看也将有效推动行业人力成本去化及效率提升。

据了解,本轮融资将主要用于研发投入、产品打磨,供应链和仓配体系的持续深耕,及完善人才储备等方面,加速在各行业的拓展和落地应用。

CNN称,这起事件是美俄军事力量近距离接触的最新例子,美国官员称这是不安全和挑衅性的事件。2019年6月,美俄军舰在太平洋也曾发生“危险接近”,最终美方军舰执行紧急操作避免了碰撞。

三、大趋势:产业主体的国内旅游更快复苏

2020年用户在线习惯进一步提升,安全成为基础消费意识

四、大趋势:OTA作为客源入口将更快复苏

从各细分行业的恢复周期来看,旅行社业务在2003年Q3率先恢复常态化,并在Q4实现了快速增长。景区业务在2003年Q4恢复至往年同期水平,并且在2004年Q1-Q2持续维持快速增长。酒店业务在2004年Q1恢复至往年同期水平,在Q2实现了爆发式增长。

另外,当前湖北省外累计确诊人数曲线与2003年SARS非典确认人数曲线逐渐吻合,亦符合钟南山院士预期。

餐饮需求或率先回暖,商务出差、国内游、出境游逐级恢复; 本地及周边游有望率先恢复,商旅及出境游仍需观察。

对比2003年经验,预测客源入口先恢复,其后为景区、酒店; 2003年在线旅游初兴,2020年产业链各方协同效率大增; 细分市场规模已非同日而语,消费用户基数也提供了更强的防御性。

复苏初期,可重点关注本地及周边场景、30岁及以下人群; 餐饮率先恢复,本地/周边游、商旅、国内长线游依次恢复。

整体来看,酒店及旅游相关行业受疫情影响较为明显。根据艾瑞咨询近期的用户调研结果,消费者日常可选消费的11个行业中,受疫情影响最重的前4大行业依次是:国内旅游(-0.74)、商务出差(-0.71)、外出就餐(-0.7)以及出境旅游(-0.85)。

作为远距离虹膜+人脸融合识别的领跑者,虹星科技掌握国际领先的活体检测技术,首创虹膜+人脸的双重活体检测,在假体攻击数据集测试中取得了显著的性能提升。虹星科技利用近红外光与可见光的辅助,获取多光谱信息,并组建多摄像头矩阵,探索三维深度信息。虹星科技采用的多摄+TOF镜头,可更精准、更深度进行高效活体检测,捕获人脸三维深度信息,并实时同步记录。此外,虹星还为活体检测设置了深度传感器,建立一个完整的反欺骗干扰系统部署,能在复杂环境下拥有极佳的假体识别表现。

2.旅游消费长期向好的大趋势不会改变

天眼查信息显示,天津中科虹星科技有限公司成立于2017年11月,法定代表人为侯广琦,注册资本金为1409.55万人民币。虹星科技创始人兼CEO侯广琦是中科院自动化所副研究员,主要研究方向为光学成像、计算成像、光场成像、模式识别和计算机视觉,已在国际会议和期刊发表学术论文8篇,申请发明专利5项,获得软件著作权4项。主持国家自然科学基金委重大仪器专项子课题1项,国家自然科学青年基金1项, 横向技术开发课题1项,作为科研骨干参与中科院科研装备项目、国家国际科技合作计划、国家自然科学基金委重点项目、 北京市科协项目等7项。IEEE会员,SPIE会员,中国光学学会会员,北京图形图像学会会员,同时为IEEE-TIFS、 Neurocomputing、Sensors和IJAC等学术期刊的审稿人。

通过对旅游市场各细分行业的上市公司在2003年Q1至2005年Q4的营收状况进行复盘,可以看到在2003年Q2,景区业务所受到的经济冲击最大,其次为酒店业务,相对而言旅行社业务(当年的主要客源入口)的冲击影响较小。

截止至2018年12月,中国旅游市场在线率已经达到36.9%。尤其在疫情阶段,在线触达和即时需求信息反馈,使得各大OTA对客户退改集中需求可以进行有效处理,并高效配合了政府公共运输平台退改政策的有效实施,高在线率对资源协同效率的提升功不可没。

2003年在线旅游初兴,2020年产业链各方的协同效率大增

对比2003年经验,预测客源入口先恢复,其后为景区、酒店

2020年2月27日,广州医科大学举办疫情防控专场新闻报告会,钟南山院士表示,预测高峰应该在2月中接近2月底,目前疫情发展情况基本契合;有预期信心4月底基本控制国内疫情。国外的情况还有待观察。

3.目前酒旅行业处于解冻期

中科海创总经理孙健波:“虹星科技的技术源自于中科院自动化所,在生物识别领域有很深的积淀。其远距离虹膜技术和虹膜人脸融合的产品,在国内虹膜行业居于领先地位。我们认为虹膜识别正处于产业爆发的前夜,也非常看好虹星在这个过程中所扮演的重要角色。”

消费者信心受压制,国内游、商务出差、出境游等均被影响

美国的声明说,美方驱逐舰“发出了5声短促的响声,这是表明有发生碰撞危险的国际海事信号,并要求俄罗斯船只按照国际通航规则改变航向。俄罗斯船只最初拒绝但最终改变了航向”。声明指责“俄罗斯舰艇拖延采取行动增加了发生碰撞的危险”。

餐饮需求或率先回暖,商务出差、国内游、出境游逐级恢复

考虑到海外疫情的扩散,短期出境游将受到明显影响,但是结合2019年的中国旅游人次数据,可以发现国内游作为旅游行业的主要力量,更值得持续关注。